中移在線服務有限公司是中國移動通信集團公司的專業化全資子公司，為移動客戶提供互聯網服務、呼叫服務、電話營銷及前臺業務的集中化支撐服務。我司秉承“為客戶創造便捷和快樂”的使命，服務全網9.25億客戶，互聯網服務客戶數超6億，月均服務量達11.6億次。在全國31個省設有分公司，是全球客戶規模最大、技術水平領先、運營能力突出的客戶交互中心、業務辦理中心和線上線下融合中心。

    中移在線正通過大數據、云計算、人工智能、物聯網等攜手5G 推動行業創新，開拓新業態新模式；擁有卓越的服務形象、客戶互動平臺等能力，向社會輸出優質服務產品，做數字化服務轉型的時代先鋒。

崗位：客服代表  

一、崗位職責：

按照客戶服務規范和標準，受理10086熱線的業務咨詢、業務查詢、業務辦理、投訴及建議等工作；收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。

二、崗位要求：

1、身體健康，30周歲及以下，性別、族別不限；

2、本科及以上學歷（包含函授本科）、3T（IT/DT/CT)專業背景（詳見附件范圍）；

3、普通話標準，具有良好的溝通能力與學習能力，對客戶需求有敏銳的洞察能力；具備計算機操作和使用常規能力；

4、有團隊合作精神、責任感、事業心，能夠承受較大的工作壓力；

5、具有線上服務工作經驗者優先； 

三、薪資與福利

一經錄用簽訂勞動合同（正式在編員工），公司薪酬待遇優厚，工資為量化薪酬，入職當月繳納五險一金及企業年金。享受帶薪年假、話費及交通補貼、防暑/采暖費等福利。員工轉正后可參加公司的內部崗位競聘，給員工提供良好的職業發展平臺。

工作地點：新疆烏魯木齊市迎賓路158號

附件： 

1.  3T專業表

2.  報名登記表  

    請將報名登記表填寫完整與學信網的學歷證明 發至郵箱 39511002@qq.com。